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Möbelhandelsstudie 2023

10.05.2023 Andreas Rohde

more Logo und trend resarch Logo, © more marketing

Zum sechsten Mal veröffentlicht MORE Marketing die MORE Möbelhandelsstudie.

Im Auftrag von more Marketing befragte das Hamburger Marktforschungsinstitut Trend Research in einer Studie über 800 Befragte im Alter von 18-69 Jahre im Bundesland Hamburg und in den sieben angrenzenden Landkreisen in Schleswig-Holstein und Niedersachsen. Die Online Befragung erfolgt repräsentativ nach Geschlecht, Alter und dem Bezirk/Kreis des Befragten.

Von B wie Betten Sievers bis X – den XXX Lutz Möbelhäusern wurde unter anderem die Bekanntheit, das Besuchsverhalten, den Markenwerten und die Werbeerinnerung von 34 stationäre Möbelhändler und 9 Küchenstudios, sowie 21 Onlinehändler befragt.

Ungestützte Bekanntheit

Bei der Frage nach der ungestützten Bekanntheit konnte Möbel Roller mit 3 Prozentpunkten die beste Entwicklung aufzeigen. Die größten Verlierer sind Ikea, Möbel Kraft und Küchen Aktuell.

Die 3 Möbelhändler mit der höchsten ungestützten Bekanntheit:

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

Gestützte Bekanntheit

Was der Bauer nicht kennt, das ißt er nicht. Am wichtigsten ist deshalb natürlich, dass man den Möbel- und Küchenhändler überhaupt kennt. Deshalb haben wir nach der gestützten Bekanntheit gefragt:

Die 3 Möbelhändler mit der höchsten gestützten Bekanntheit:

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

Die 3 Küchenhändler mit der höchsten gestützten Bekanntheit:

  1. Küchen Aktuell

  2. Marquardt Küchen

  3. Förde Küchen

Besuchte Möbelhändler in den letzten 12 Monaten

Gute Werte in der Bekanntheit führen in der Regel auch zu einer guten Besuchsfrequenz. XXXLutz kann mit einem Plus von 4 Prozentpunkten den höchsten Anstieg bei den besuchten Möbelhändlern vorweisen.

Die 3 Möbelhändler die am häufigsten besucht wurden:

  1. Ikea

  2. JYSK

  3. Höffner

Die 3 Küchenhändler die am häufigsten besucht wurden:

  1. Küchen Aktuell

  2. Küche & Co.

  3. Marquardt Küchen

Küchenkauf

Welche Geschäfte kommen bei einem möglichen Küchenkauf in Frage? Küchen Aktuell und XXXLutz machen bei dieser Frage mit einem Plus von 3 Prozentpunkten den größten Sprung nach oben. Möbel Kraft verliert mit 2 Prozentpunkten am stärksten.

Die 3 Geschäfte, die für einen Küchenkauf in Frage kommen:

  1. Ikea

  2. Küchen Aktuell

  3. Höffner

Bettenkauf

Welche Geschäfte kommen bei einem möglichen Bettenkauf in Frage? XXXLutz machet bei dieser Frage mit einem Plus von 4 Prozentpunkten den größten Sprung nach oben.

Die 3 Geschäfte, die für einen Bettenkauf in Frage kommen:

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

Sofakauf

Welche Geschäfte kommen bei einem möglichen Sofakauf in Frage? XXXLutz macht bei dieser Frage mit einem Plus von 7 Prozentpunkten den größten Sprung nach oben. IkeaMöbel Kraft und Möbel Schulenburg verlieren mit 2 Prozentpunkten am stärksten.

Die 3 Geschäfte, die für einen Sofakauf in Frage kommen:

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

Werbeerinnerung

Fernsehen bleibt der Werbeträger mit der besten Werbeerinnerung. Knapp gefolgt von Radio, die regional damit das Werbemedium mit der höchsten Werbeerinnerung ist. Plakat ergattern hier Platz drei. Amerikanische Wallet Gardens wie Facebook, Instagram oder Google weisen wieder eine sehr schlechte Werbeerinnerung auf.

Möbel Kraft kann nach den Corona Jahren mit der Stimme von Laura Wontorra mit einem Plus von 12 Prozentpunkten den größten Sprung nach vorne machen. Pocco ist mit minus 10 Prozentpunkten der Verlierer in der Werbeerinnerung.

Möbelhändler mit der besten Werbeerinnerung um Radio:

  1. Ikea

  2. XXXLutz

  3. Höffner

Wie ist der Blick der Menschen auf die Möbelhäuser

Gefragt haben wir auch wieder nach den Markenimages der Möbelhändler und der Küchenstudios. Hier können auch Händler mit nur einem Standort durch guten Service punkten.

Hier die jeweilige Top 3:

Möbelhändler

…mit der besten Bewertung für die größte Auswahl:

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

…dessen Lage am besten bewertet wurde:

  1. JYSK

  2. Ikea

  3. Swiss Sense

…mit der besten Bewertung für die beste Preis-Leistung Verhältnis

  1. Ikea

  2. JYSK

  3. Pocco

…dessen Beratung am besten bewertet wurde

  1. Team 7

  2. Swiss Sense

  3. Hesebeck Home Company

…mit der besten Bewertung für die beste Ladengestaltung

  1. Team 7

  2. Ikea

  3. Die Wäscherei

…die am sympathischsten bewertet wurden

  1. Team 7

  2. Ikea

  3. Rivera Maison

…die eine gute Bewertung für passende Angebote erhalten haben

  1. Ikea

  2. Team 7

  3. Möbel Kraft

…mit der besten Bewertung für die Weiterempfehlungsbereitschaft

  1. Ikea

  2. Team 7

  3. Betten Sievers

…die man in diesem Jahr noch besuchen möchte

  1. Ikea

  2. JYSK

  3. Höffner

…dessen Gastronomie am besten beurteilt wurde

  1. Ikea

  2. Höffner

  3. Möbel Kraft

…die mit Top Service punktet können

  1. Ikea

  2. Team 7

  3. Hesebeck Home Company

Ikea und Team 7 sind die bestbewertesten Möbelhändler im Norden!

Küchenhändler

…mit der besten Bewertung für die größte Auswahl

  1. Meine Küche

  2. Küchen Aktuell

  3. Simon Küchen

…dessen Lage am besten bewertet wurde

  1. Meine Küche

  2. Simon Küchen

  3. Hansa Complet Küchen

…mit der besten Bewertung für die beste Preis-Leistung Verhältnis

  1. Meine Küche

  2. Simon Küchen

  3. Förde Küchen

…dessen Beratung am besten bewertet wurde

  1. Meine Küche

  2. Hummel Küchenwerk

  3. Hansa Complet Küchen

…mit der besten Bewertung für die beste Ladengestaltung

  1. Meine Küche

  2. Küche & Co

  3. Marquardt Küchen

…die am sympathischsten bewertet wurden

  1. Meine Küche

  2. Simon Küchen

  3. Küche & Co

…die eine gute Bewertung für passende Angebote erhalten haben

  1. Meine Küche

  2. Küche & Co

  3. Küchen Aktuell

…mit der besten Bewertung für die Weiterempfehlungsbereitschaft

  1. Meine Küche

  2. Ellerbrock Bad und Küche

  3. Hummel Küchenwerk

…die man in diesem Jahr noch besuchen möchte

  1. Meine Küche

  2. Simon Küchen

  3. Küchen & Co.

…die mit Top Service punktet können

  1. Meine Küche

  2. Simon Küchen

  3. Hansa Complet Küchen

Meine Küche ist der bestbewerteste Küchenhändler im Norden!

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